公司职工服务准则
态度和蔼，礼貌待人；廉洁奉公，遵章守纪；办事公开，讲求效率；优质服务，用户第一。

职工服务用语
“您好”，“请”，“谢谢”，“没关系”，“打搅了”，“对不起”，“再见”。

领导干部职业道德规范
深入实际，勤政务实；尊重下属，联系群众；以身作则，一心为公；廉洁清政，端正行风。

管理人员职业道德规范
善于管理，讲求效率；尊重知识，努力学习；勇于开拓，积极进取；办事公道，严于律己。

窗口服务人员职业道德规范
用户至上，服务第一；热情耐心，用户满意；办事公开，提高效率；端正行风，遵守纪律。

生产人员职业道德规范
热爱本职，钻研技术；安全生产，严防事故；一心为民，优质服务；克己奉献，永不止步。

专业技术人员职业道德规范
学习政治，钻研技术；熟悉管理，精通业务；求实创新，勇于探索；积极奉献，为民服务。

政工人员职业道德规范
公道正派，严于律己；热爱本职，努力学习； 宣传群众，深入实际；求实创新，积极进取。

后勤人员职业道德规范
热爱本职，服务一线；尽职尽责，任劳任怨；服务周到，排忧解难；当好配角，积极奉献。

主要工种职业道德规范
1、配气工职业道德规范
坚守岗位，确保安全；设备完好，记录齐全；平稳供气，分忧解难；接受监督，廉洁把关。
2、抄表工职业道德规范
进户抄表，先示证件；抄表准确，百问不厌；诚实守信，与民方便；优质服务，遵纪讲廉。
3、收费工职业道德规范
诚实守信，热情耐心；理解用户，以理服人；价格公开，凭据完整；遵守纪律，服务于民。
4、维修工职业道德规范
维修及时，方便用户；排忧解难，优质服务；忠于职守，安全第一；遵章守纪，不谋私利。
5、安装工职业道德规范
安全施工，质量第一；团结协作，提高效率；造福于民，社会效益；严禁吃喝，遵守纪律。
6、阀井工职业道德规范
熟悉阀井，熟悉管线；勤于巡查，消除隐患；牢记职责，保证安全；为民服务，克己奉献。
7、巡线工职业道德规范
熟悉管线，巡查勤密；险情隐患，及时处理，查处违章，服人以理，尽职尽责，安全第一。
8、抢险人员职业道德规范
坚守岗位，及时抢险；停气碰口，先作宣传；排除隐患，不畏艰难；奉献为民，确保安全。